こゝちよ　オンラインストア

商品について

Q鱧の産地はどこですか？

A大阪湾に面した仮屋漁港というところで水揚げされています。美味しい鱧がとれるところで有名です。

Q賞味期限はどれくらいですか？

A鍋料理は加熱するとはいえ、生の状態でのお届けです。到着日中のお召し上がりが良いですが、遅くとも次の日までにはお召し上がりください。

配送について

Q配送業者はどこですか

Aクロネコヤマトにて発送いたします。配送業者のご指定は不可能です。ご理解お願いします。

Qお届け地域について教えてください。

A配送に２日以上要するところはお断りする場合がございます。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。食品という都合上、お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。